20個毀掉決策的認知偏誤 (下)

想要做出好的判斷，一定要小心存在每個人心中的認知偏誤，當我們把這些容易犯錯的認知偏誤嫻熟在心，就能大大的提升決策的品質，不管工作、炒股、買房，都有更高的勝率。

11. Outcome bias 結果偏誤：用結果去評斷決策的好壞，而非真的考量決定是否正確。

例如在賭場贏了很多錢後，認為賭博是一項正確的事。但結果是好的並不表示決策就是對的，這次贏錢下次可能會輸錢。

12. Overconfidence effect 過度自信：對自己的能力過度有信心，太相信自己主觀感覺。例如給予受試者測驗題，並問他們有多少信心答對，他們所估計的答對率比實際作答的答對率高。

專家比新手更容易產生偏誤，因為專家在自己擅長的領域時，會運用先前的知識背景和經驗，但未必符合現況，因而更容易犯下過度自信。

13. Placebo effect 安慰劑效應：相信某件事有一定的影響力。在醫療上，給予病人安慰劑（例如維他命、生理食鹽水等等）這種不算實際治療的藥品，但因為病人心裡相信治療有效，而讓症狀得到舒緩。

14.Pro-innovation bias 支持創新偏誤：對於新創的技術、科技過於樂觀且過度高估其實用性，看不到其弱點和局限性。

例如矽谷一家血液檢測新創公司：Theranos，聲稱發明一種技術，只要透過手指採集幾毫升的血液就可以檢測出上百種疾病，誤導大眾對他們的產品、未來科技的發明過度樂觀，吸引許多投資者贊助。多年後才發現這是一場騙局，他們刻意不談遇到的困難，這個困難是現有的檢測技術根本無法解決的問題。

15.Recency 近因偏差：把最新、最近發生的資訊視為最重要的，因此在判斷事物發展趨勢時，會比較重視最近的訊息。例如最近中美貿易戰，我們就會認為最近的股市漲跌都跟中美貿易有關。
在人跟人的相處上，過去認為「第一印象」最重要，「近因偏差」跟「第一印象」剛好相反，是關於那個人的最新的印象。有心理學家認為，如果跟那個人相處的印象是連續發生，那我們傾向相信「第一印象」，但如果中間有一些間斷，例如很久沒聯絡，可能我們會更容易傾向「近因偏差」，相信最新的訊息。

16.Salience 顯著性偏差：容易只注意凸顯的資訊。常常會因為這個突出的訊號，偏離本來要做的事情。
例如有人在安靜的圖書館講話，我們的注意力就會被他們講話聲吸引，而忽略原本在讀的書。
顯著性偏差影響我們的決策，即使我們想要健康飲食，但當不健康的食物擺在眼前時，我們很難不被香氣跟吃高熱量的食物後的爽快感吸引，忽略了不健康食物對於身體的壞影響。

17.Selective perception 選擇性偏差：選擇性注意自己有興趣、期待的資訊。將影響我們如何感知、判斷事物。

例如兩隊球隊在比賽時，當身為其中一方支持者時，會覺得較常看到另一方犯規的行為。
跟情人眼裡出西施也有點像，愛他的時候，怎麼看都看到另一半的優點；不愛的時候，看他全身上下都不順眼。

18.Stereotyping 刻板印象：對種族、性別等等特定特徵的刻板印象，通常是因為缺乏對該團體真正的瞭解。

刻板印象幫助我們迅速的將人、事、物歸類，以對該團體或人有基本的認識和想像。
但這個缺點是也會過度將人事物標籤化，無法客觀看待，甚至歧視對方。

19. Survivorship bias 倖存者偏差：我們常常只注意那些最後的成功者，忽略中間被洗出場的失敗者。

例如我們常常聽到創業成功的故事，而覺得創業簡單、值得一事，是因為我們創業失敗的例子都不會出現在新聞媒體上。

20. Zero-risk bias 零風險偏差：人類總是尋求安穩跟確定性，不傾向冒險。
當兩個選擇呈現時，我們會傾向選擇風險較小的，不一定是選擇對自己最有利的。

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