當電腦越來越強大,人力是不是會越來越不值錢?
有個笑話是這樣說的,未來的紡織廠裡面只需要一隻狗跟一個人,人負責餵狗,狗負責阻止人接近機器。現在的電腦不但會創作文章跟音樂、派遣警力到最可能犯罪的時間地點,還能在愛情配對網站上算出你最適合的對象。
而且人類的行為比自己想像中容易預測,例如只要分析你上網購買的產品,就知道你是否懷孕,還有大概的預產期。利用機器智能,能分析人類的行為跟意圖,例如分析你可能會買的商品、測謊、揪出網路上的假評論等等。創業家跟科學家能利用智慧型電腦開發產品,而且不用經過政府的許可。所以有一天,你能帶著你的手機出門約會,App會告訴你對面的約會對象是否在說謊,還有你是否真的喜歡她。
因為電腦的進步,勞工已經不再是稀有的資源。現在的稀有資源包括優質土地、自然資源、智慧財產權或創新點子、和有獨特技能的優質勞力。缺乏特殊技能的勞工、銀行存款或投資公債的一般儲蓄都是普通資源。還好,電腦在摧毀某些工作的同時,也創造了新的工作,金融業、善用電腦的人(網路業、寫程式的、管理利用數據的數理科技人才)、管理人才、行銷業都是需求較高且能賺到錢的工作,如果能結合不同專長就更有機會了,例如臉書的創辦人Mark其實是念心理系的,這種懂電腦又能解決人類需求的人最吃香。此外,能滿足少數頂尖高收入族群的服務就是未來的商機 (有錢的人想凸顯自己的特別跟財富,也想享受頂級的服務)。
富者越富、貧者越貧的社會,真正高薪的人非常少,只佔美國人口的3%,且多為高知識分子。以近十年的美國資料來看,博士、醫法商碩士的薪水上漲5%,一般碩士薪水下跌7%、學士薪水下跌8%。 中等技能的白領工作 (文書、行政、業務)跟薪資會越來越少,低薪低技能或是高薪高技能(科技&管理職)的需求會增加。所以你要做的,是累積多元智慧,行銷、管理跟數理科技技能會有較好的回報,缺乏技巧的勞工則落入勉強餬口的窘境。除了知識技能,現代的科技業職場需要的特質還有「精確執行任務」、「長期一致的協調能力」、激勵生產與合作的「高昂士氣」。
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這幾年美國的就業狀況不好,2011年的失業率是9%、2012年8% ,失業率看似下降,但真正的原因是很多人乾脆放棄找工作,所以真實的失業率超過10%。2008年的金融危機沒有真正結束,許多年輕男子找不到適合的工作所以乾脆放棄工作。歐洲也有很多年輕人不工作,像是柏林就有1/5的人靠社會補助金生活。
好工作難找的結果是「微工作」崛起,美國勞工開始自行創業,2010年每個月平均有56萬5千人創業,是十年來最高的數字。
1997年的IBM電腦「深藍」打敗了西洋棋大師卡斯帕洛夫,當時震驚世界。現在,一套會下西洋棋的電腦程式只要40美金,而且越來越進步,能更快就打敗西洋棋大師。因為電腦已經比人腦會下棋,所以產生了一種新的西洋棋比賽方式叫「自由棋」,讓人類跟電腦合作,你可以一邊下棋一邊諮詢電腦的意見 (玩法時間緊湊,通常只能下六十分鐘,每步15秒),快速思考跟迅速處理資訊,是「自由棋」獲勝的關鍵。如果沒有電腦程式的幫助,即使是最厲害的西洋棋大師,也沒辦法擠進決賽。
現在的西洋棋大師比賽前,常會花很多時間去尋找特別的開局方式,並用電腦分析那些走法,然後應用在比賽中。如果你是很認真的棋手,又記得住電腦給你的資訊,你的棋藝就會精進許多。在未來的世界裡,好的員工能夠善用電腦資訊、與電腦合作、並在許多時候相信電腦的判斷 (因為電腦比你理性的多,而且你太常依靠直覺而犯錯)。就像Google已經成為大家的家庭醫生,數百萬人會先Google過才決定是否要就醫。
具生產力的勞工 + 電腦 = 最好的團隊。智慧型電腦肯定會取代部分勞工的位置,但也會增加優秀勞工的價值。要成為有價值的好員工,作者多次提到 “conscientiousness審慎嚴謹性”,這樣的人會不斷深造並精進自己,而且很多創新的技能是學校不會教的,能持續勤奮自學或從工作經驗中進步,才能脫穎而出。 (想知道自己的Conscientiousness跟台灣常模相比如何,可以做這個線上測驗)
許多美國人認為就業市場低迷,是因為工作被中國人搶走了。但那並不全是事實。國際貿易和投資能促進全球經濟的蓬勃發展;而當工作外包的威脅越大,美國越需要移民來維持競爭力。
高學歷的人會群居在某些城市,如果你希望有高收入,就要去競爭激烈的城市跟其他高學歷的人學習。人力資源會集中到某些大城市,有些區域則成為養老的地方。城市的房產價格也有巨大差異,例如要去洛杉磯跟紐約買房可能要花50萬美金,淡去德州只要15萬。所以德州移入的人數越來越多,因為大家都希望可支配所得可以多一些。
學歷很重要,但教師卻可能會被線上課程給取代,激勵學生的專家、讓學生認真念書的教練、非常昂貴的菁英訓練班變得搶手。因為教學課程越來越容易在網路上取得,但困難的地方在於你能不能成為認真的好學生,勤奮向學以擠進那3%的高知識份子窄門。
我覺得這書的前半本不錯,後半部開始發散,變得混亂。書裡面的觀點太多(有的還互相矛盾),不能拼湊成一個主軸,而且說明了趨勢而沒有解答,(這些問題的確沒有簡單答案)看到最後有點失望….