作者: Scott D. Anthony 譯者: 李芳齡出版社: 天下雜誌 2013/10/09ISBN：9789862417911
創新不是少數人的專屬魔法! 過去幾十年來，研究創新的學者們已撥開許多迷霧，讓世人不用再霧裡看花。作者是創新大師克里斯汀生的入門弟子，他根據與克里斯汀生長期共事的體驗、參與寶鹼等跨國企業的實務歷練，把大師們的創新秘訣整理成書，還貼心的寫成「28天創新訓練計畫」，讓大家按表操課的學習創新。個人覺得28天的計畫有點繁瑣，那麼多的重點讓這本書顯得零碎、不好讀，就像是唱片行賣的大合集，整張CD沒有一個主題…但每首都是主打歌，又似乎很物超所值… 所以如果你期待看到一本醍醐灌頂之創新大作，這本書可能會讓你失望，它像是在創新領域學了很久的「A+學生」做的筆記。如果你手頭上剛好有個創新專案或是創業計畫，想檢討一下目前的計畫跟行動有沒有缺漏，這本書肯定能幫上你的忙。原創性跟好看度是3顆星★★★，但書中的建議很實用，所以我決定給它 “3.5顆星 ★★★☆ “~
看完之後我的立即行動是: 1.上網訂文章最後面列的書單內我缺的書； 2.決定在我的創新行動開始前上網做一個簡單的市調；3. 思考我的創新行動最後成功的模樣，如果要達此成功，有哪兩件最重要的事情要發生?
$$創新者的七大陷阱
- 傲慢 “把自己的品質觀點強加於市場，往往導致品質好過頭 -> 採取消費者的觀點”
- 懶惰 “創新行動過慢 -> 努力”
- 貪食 “受充裕之害，創新過慢、過於線性 -> 在創新早期階段要限制投入資源”
- 色慾 “追求太多酷炫的東西導致分心 -> 集中專注; 先破壞再創造”
- 妒忌 “創新行動跟原本的核心事業產生對立關係 -> 主動頌揚核心事業和新成長行動”
- 暴怒 “嚴厲懲罰冒險者 -> 獎勵人們的行為而非績效”
- 貪婪 “對成長沒有耐心，把低潛力市場排優先 -> 對成長有耐心，對證明途徑正確與否的結果沒耐心 ”
$$28天的創新訓練計畫
第一週 發現機會 (1.我的目標客戶群在哪裡遇到困難? 2.有任何跡象顯示這是個有潛力的創新機會? 3.重點：需要完成的工作、尚未消費者、消費者的補償行為)
- Day 1 未雨綢繆: 留意早期警訊，創新的迫切性和創新能力成反相關。公司常常不見棺材不掉淚，當數據還不夠明確的時候，人很難相信有危機存在。就像柯達一直不願意轉型為數位影像事業，該公司的照相事業在1999年的營收是103億美元，2000年102億美元，2001雖然衰退8%只剩94億美元，仍然差強人意，直到2010年，已經剩不到10億美元。
- Day 2 如何辨察創新機會?
Ans: 記住，消費者是老闆! - Day 3 甚麼情況代表創新機會?
Ans: 尋找重要、不滿意、想要完成的工作，或是顧客目前無法適當解決的問題。杜拉克說過: 顧客購買產品的理由，鮮少是公司以為的理由；哈佛教授Theodore Myopia說: 人們要的不是1/4英吋的鑽孔機，他們要的是1/4英吋的孔。 - Day 4 該瞄準那些顧客?
Ans: 尋找因面臨障礙而無法適當完成某項工作的”尚未消費者(nonconsumer)“，尋找沒有巨大競爭者的藍海。 - Day5 如何找到非顯而易見的創新機會?
Ans: 尋找補償行為(人們為了彌補現有解決方案之不足，而展現的行為) - Day6 如何探索潛在機會?
Ans: 盡可能貼近人們的實際處境，直接觀察人們，不要使用焦點團體座談會。 - Day7 如何確定發現的機會確實有潛力?
Ans: 花時間了解你想瞄準的市場，務必思考其他的聰明人為何沒有看到這個機會，別盲目創新。
第二週 建構創新構想 (1.我的創新構想精髓是甚麼?有何不同?將產生甚麼影響? 2.相較於目標客戶，目前可以取得或負擔的起的解決方案，在哪方面更好?是否夠好? 3.我的完整計畫為何?)
- Day8 該如何產生創新構想的靈感? Ans: 前往交集處，大方借用其他領域或背景的創意。
Try: 你可以多利用網路，閱讀內容多樣化，與有趣的人會面。 - Day9 該往何處取靈感?
Ans: 尋找靈感時，快速搜尋最多的途徑!
Try: 想像如果是XXX遇到這個問題，他會如何解決? - Day10 我的構想品質好不好?
Ans: 品質是相對的，要看目標客戶重視的是甚麼。(學下圖畫一張你的”strategy canvas” )
http://www.blueoceanstrategy.com/concepts/bos-tools/strategy-canvas/ - Day11 避免”好過頭” !
Ans: 若是推出目標顧客群接受，但不願意付錢取得的特色，那麼這個創新就好過頭了！
Try: 若你的公司或市場領先者把現有產品的特色與性能減少20%，價格降低80%，會發生什麼事? - Day12 什麼是破壞式創新?
Ans: 破壞式創新透過簡單、便利、可負擔的起、易於取得等層面，創造新市場或改變現有市場(想做不一樣的事，你要用不一樣的做法)
Try: 若你正進行一個創新構想，寫下你可以做出哪三項改變，已使它更吻合破壞性創新型態。
破壞式創新 (圖片來源 http://mbainlife.blogspot.tw) - Day13 什麼是Biz model? 如何創新Biz model?
Ans: Biz model是公司創造、攫取、遞送價值的方式。有系統的考慮各種可能的Biz model，能幫助你創新。
Try: 1.找一個你欽佩的Biz model，把它和你正構思的那個結合起來看看? 2.記錄你的公司或你創新構想的事業模式 (這裡有工具) - Day14 描繪具體藍圖
Try: 為你的創意做出 1. 60秒的電梯推銷術 2. one page創意摘要表 3. 5-10 pages 投影片 4.詳細藍圖 (如何做?為何可行? 重要性何在?) (這裡有範例Slideshare.com)
第三週 評估與測試構想
- Day15 該如何評估創新構想的財務潛力?
Ans: 4P (Population, Penetration, Price, Purchase frequency)
如果你身處大公司，要問自己兩個問題：什麼樣的估算值可以讓大老闆們點頭? 此團隊有何證據說這個預估值會成立? - Day16 好構想 v.s. 壞構想?
Ans: 可以問以下的問題 1.能不能幫客戶解決問題，這個解決方案有沒有高市場潛力 2.有沒有更簡單、便利、便宜的破壞性創新方式可以解決這個問題? 3. 我的團隊有沒有正確心態可以一直依據市場反應來調整航道? 4.能不能早期獲利? - Day17 怎麼辨識一項創新的最重要假設?
Ans: 試想最後成功的模樣，如果要達此成功，有哪兩件最重要的事情要發生? Try: 1. 檢視你過去做過但失敗的事情，你後來怎麼證實了不正確的假設? 2.到techcrunch.com去看看熱門的新創企業的故事，若你是這個公司的執行長，你會擔心哪兩個問題? - Day18 什麼情況代表創新機會?
Ans: 尋找重要、不滿意、想要完成的工作，或是顧客目前無法適當解決的問題。
Try: 1.列出創新構想背後的五個最重要假設，並設計不花錢的方法來檢驗這些假設。2.找出一種可以在一小時內對一個構想獲得更多學習與了解的方法，Do it! - Day19 如何讓別人支持我的創新構想?
Ans: 推銷、推銷、推銷！例如做90秒的影片、寫標語、story board、架網站..等等。 - Day20 如何擅長實驗?
Ans: 不斷尋找能天天實驗的方法。 - Day21 如何確定發現的機會確實有潛力?
Ans: 花時間了解你想瞄準的市場，務必思考其他的聰明人為何沒有看到這個機會?
第四週 向前推進
- Day22 該對創新做出多少投資?
Ans: 擁抱選擇性匱乏，包括訂出緊湊的時間表、只有一個決策者、限制策略選項。
Try: 1.指出公司過去幾年中最成功的創新活動，它們在哪些層面資源充足、哪些層面資源匱乏? 2.針對一個工作給自己24小時截止期限，看看在這種強迫性的專注下會發生甚麼事情? - Day23 該往何處為創新行動找資源?
Ans: 善用外部資源，設法把目前投入他處的資源抽取出來使用。做我們最擅長的事，其他的交給事業夥伴。縮小團隊、刪除沒甚麼機會的殭屍型計畫、必須有全職的計畫領導人。
Try: 1. 列出個人目前進行的所有計畫，找出殭屍! 2. 列出你正在自己做，但外面的專業者可以做得更快、更好、更便宜的事。 - Day24 如何擺脫核心事業的干擾?
Ans: 積極的高階領導力、不挑選抱懷疑態度的團隊成員、安全空間、明智的借助核心事業 (不以節省成本為目的，而是尋找能提供競爭優勢的項目)。
Try: 1. 製作一份詳細藍圖，說明你應該「借助於核心事業的能力」&「必須忘記的核心事業能力」。2. 指出過去屈服於核心事業的干擾最終失敗的創新行動。 - Day25 如何管理新事業與核心事業的介面?
Ans: 使用各種技巧確保自己不會意外的記起該忘的東西。例如Microsoft在2000年的時候就做了關鍵字搜尋廣告，但為了怕這種廣告方式打到原本的橫幅廣告客戶，就把這種搜尋結果做得難以找到，結果就被Google搶走市場。為了避開這種陷阱，要審慎管理核心事業跟新事業，最簡單的方式是直接把新事業分割成子公司，但這樣會讓新事業不能運用核心事業的資源。
所以作者介紹了另外三種方法: 1.設立一個專門機制管理兩個事業部的緊張對立點。2. 引進精心挑選的局外人做主管。3. 明定誰對特定流程有決策權，否則大公司的矩陣型架構會讓創新窒礙難行(就是核心事業的大老闆太多了..很難有彈性)。 - Day26 如何激發、獎勵創新?
Ans:獎勵創新結果獎勵正確行為。 - Day27 如何為創新行動建立動能?
Ans: 取得Quick Wins! 以免創新行動被扼殺。
Try: 訂定一個能夠證明你的創新構想值得進一步投資的30天里程碑。 - Day28 如何有系統地變得更擅長於創新?
Ans: 使自己處於必須持續使用重要創新技巧的環境中。(刻意練習，接觸過去不熟悉的領域，多看Jeffrey Dyer跟Hal Gregersen的研究 P.S.中文書有《5個技巧，簡單學創新》)Try: 1. 從報章雜誌上找一些故事，然後利用本書的概念分析它。2. 研擬30天創新訓練計畫。
$$結論 創新者的誓言，用下列七種方法，強化本書的教誨~
- 把我花在客戶上的時間增加為 3倍
- 經常問 Why? Why not? If?
- 致力於每天一個實驗
- 尋找不花錢又能獲得更多學習的方法
- 前往交集處
- 打電話給我所認識的人中最離經叛道者，叫他介紹一個他認識的人中最離經叛道者
- 教一位朋友三項重要的創新啟示
$$ 作者提供的這個書單很棒，介紹12位創新大師以及他們的經典之作。 (就說作者是好學生了阿 ╮(╯3╰)╭)
| **創新大師** | **推薦著作** |
| Steve Blank | The Four Steps to the Epiphany |
| 克里斯汀生 | 創新者的解答 |
| 彼得 杜拉克 | 創新與創業精神 |
| 愛迪生 | |
| Richard Foster | 創造性破壞 |
| Vijay Govindarajan | The rules for strategic innovators |
| Bill James | 比爾詹姆斯的棒球史新研究摘要 |
| A.G. Lafley | The Game-Changer |
| Roger Martin | 設計思考就是這麼回事！ |
| Michael J. Mauboussin | 魔球投資學 |
| Rita Gunther McGrath | Discovery-Driven Growth |
| 熊彼得 | 資本主義、社會主義與民主 |
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