即使IQ200或家財萬貫，若缺乏領導特質，也很難成為卓越的領導者。Amazon 4.7顆星、狂賣600,000以上的《The Heart of Leadership》，用現代寓言的方式分享了領導的智慧。台灣的六都市長選舉在即，剛好可以比對一下，誰可能是那個萬中選一的優秀領導者？

　　單憑誠實、正直、忠誠，並不足以成為卓越的領導者。卓越的領導者有明確的願景，知道現在最重要的工作是什麼，能將夢想化作現實。市面上的商管書大肆宣揚的，通常是領導技巧，但是領導技巧只是冰山露出水面的一角，Mark Miller認為真正重要的，是冰山下面90％的領導特質 “HEART”。

H: Hunger for wisdom 渴求智慧
E: Expect the best 期待最好的結果
A: Accept responsibility 能夠承擔責任
R: Respond with courage 有面對的勇氣　
T: Think others first 先為他人著想

H: Hunger for wisdom　渴求智慧
領導者需要做很多決策，而且是明智的決策，所以需要夠高的智慧，這些智慧必須靠長期的努力工作贏得，也可以靠著建立智囊顧問團得到它們的智慧跟支持。

E: Expect the best　期待最好的結果
卓越的領導者就像著名商管書《 從Ａ到Ａ＋》裡所說的，有高度的動機及積極正向的態度，他們要求很高，希望自己跟團隊成員都能精益求精，好上加好。

A: Accept responsibility　能夠承擔責任
犯錯就推給屬下的老闆，不就是日劇半澤直樹裡演的日本銀行文化嗎？揹黑鍋的可憐下屬，肯定是敢怒不敢言，心理默默盼著老闆走路的一天吧。

R: Respond with courage　有面對的勇氣　
在必要的時候，領導者要能勇於面對挑戰做出決策。畏懼風險而遲疑不決不是好的領導之道。

T: Think others first　先為他人著想
僕人式的領導哲學追求的是每個人的成功，而不是自己的成功。領導者不能光要求下屬為他工作，反而要想盡辦法為團隊成員服務，重視團隊成員的貢獻跟成長。

領導特質來自內心。成為一個服務型的領導者，為自己跟團隊負責，不以自己的利益優先….
就我看來，訓練領導特質是一種修行，需要高貴的靈魂。

http://greatleadersserve.com/
The Heart of leadership 　by Mark Miller  (Publication Date: October 7, 2013)

Pic: http://www.healthandlife.com.au/what_we_do_/services_-_peace_of_mind_solutions/quality_assurance_and_systems/practice_surveys
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